Na visão da Xtrategus, a implantação da solução TQC-STI, engloba não apenas aspectos tecnológicos. A tecnologia é apenas um componente que se somam as questões de modelagem de processos (como a revisão das práticas atuais, para suportar as melhorias desejadas), operacionais (como a gestão e o suporte aos parceiros de negócio integrados), entre outras.

A Xtrategus oferece um conjunto de serviços amplo e consistente, que engloba também os aspectos operacionais e de modelagem de processos, e não apenas as questões tecnológicas. Desta forma, nossos clientes usufruem ao máximo da eficiência dos serviços, pois a sua implantação é abordoada de forma ampla e consistente, fazendo da tecnologia uma ferramenta, e das pessoas o diferencial dos serviços prestados.

Consultoria de Processos

A Xtrategus conta com uma equipe de profissionais com excelência na qualificação em automação e processos. Possibilita análise dos processos produtivos para adequação a alternativas que permitem redução de custos operacionais. Envolve a prestação dos serviços (com acompanhamento do usuário) que garantem a operacionalização de cada solução, utilizando a metodologia de implantação, que abrange as atividades de levantamento de dados e acompanhamento do usuário.

Implantação

Com mais de 10 anos implantando sistemas integrados de gestão, a Xtrategus reúne um conjunto de competências que permitem garantir que os resultados planejados sejam alcançados.

Suporte a Usuários

O mundo é dinâmico, e o aprimoramento dos serviços deve ser contínuo para atender o nível de exigências dos novos mercados. Por isso a Xtrategus apresenta uma nova forma de prestar serviço de atendimento empresarial, o nosso objetivo é garantir a plena satisfação do cliente, permitindo a escolha mais adequada para atender as demandas de sua empresa, garantindo assim, uma comunicação mais rápida e eficaz, otimizando o tempo de resposta.

Com a Xtrategus você terá uma rede de recursos locais, uma equipe altamente qualificada e opções de suporte mais flexíveis que se adaptam rapidamente as demandas de sua empresa.

Customização

Em qualquer projeto de implantação, há a necessidade de integrar os sistemas legados existentes. A Xtrategus tem ampla experiências nas integrações de ERPs de clase mundial, bem como em sistemas de gestão desenvolvidos sob medida. A equipe de profissionais da Xtrategus analisa e implementa customizações de soluções tecnológicas especificas conforme o modelo de negócio e as necessidades de cada um de seus clientes.

Assistência Técnica Programada

O ATP consiste em um contrato individual de horas estipuladas mensalmente, com a validade de 12 meses. As horas são cumulativas, ou seja, se no mês corrente não houver um chamado de visita, as horas podem ser utilizadas nos meses seguintes até o vencimento do contrato.

Serviços de Projeto Piloto (PP)

Desenvolvimento de um projeto piloto em conjunto com o cliente. Consiste em serviço de consultoria de processos pós-capacitação operacional com o intuito de:

• Auxiliar ativamente na parametrização do(s) sistema(s) em acordo com as características e particularidades da organização, garantindo uma padronização simples e eficaz do ambiente para uso posterior pelos seus diversos departamentos envolvidos;
• Acompanhar os usuários gestores nos seus primeiros passos na operacionalização do(s) sistema(s) dentro das áreas da organização, visando eliminar retrabalho e redundâncias na entrada de dados e extração posterior das informações de interesse.

ASP

Para os clientes que desejam não se preocupar com a sua estrutura de tecnologia, com manutenções de versão de softwares e ferramentas, ou que possuem equipes prestadoras de serviços dispersas executando tarefas operacionais que não fazem uso de computadores, existe a possibilidade de ASP da Xtrategus.

Locação de Licenças

Para os clientes que desejam um formato de licenciamento sem a aquisição de softwares, a Xtrategus disponibiliza o aluguel das suas soluções.

As aplicações são disponibilizadas para uso através de locação mensal por usuário atuante.

Quanto maior a quantidade de usuários menor o valor.